一、服务 

  当产品超过正常使用年限或其它原因需要对产品进行报废时，请将报废产品送往有资质的环保处理单位进行处置，以避免污染生态环境。 

  顾客意见24小时内回复，投诉问题48小时内处理。 

  Q:你们的沙发可以根据我的要求改尺寸吗？

  A:每一款沙发都是经过设计师精心的匹配与设计，修改沙发的尺寸或多或少的会影响沙发的整体造型感觉，如果尺寸有些许不合适，建议您可以增加一些小装饰品进行点缀，如花瓶等，这样不仅更加有效的衬托沙发的美感，同时保留了沙发的原汁原味。

  （若顾客一定要改尺寸）若您要加尺寸，每加10公分需多加60元，每减十公分则少支付40元。加减的金额不一样是因为无论加减都属于改版，加大尺寸时需要加材料费，工时费，而减少时只能减去一点材料费。若您在沙发同一处加的尺寸超过50公分（含50公分）时按单位价格计算。

  并且，沙发需加尺寸时只能在单位上加，因为三位沙发的尺寸在2.1—2.2米之间，再加尺寸会不协调影响美观，另外考虑到楼梯等因素的限制，若再三位沙发上加尺寸，上楼和搬运会有困难。同样，沙发需减尺寸时，只能在三位上减，因为单位尺寸在60—70公分之间，在单位上减得话会降低您的座感舒适度，沙发比例也不协调。 

  备注：所有沙发坐身尺寸是不能改动的。沙发改皮换布时，沙发木配件是不能更换的。若需改皮换布，导购需在顾客订货前打电话咨询皮布差价。 

  Q:如果出现质量问题如何处理？

  A:内容详见质保卡。

  多伦多提供终身免费维修服务。（不负担材料费和其他相关费用）

  注：一年内的维修服务，不收取任何费用

  民用床垫产品内芯保用10年（包抱：支撑簧、弹簧、边钢及棕垫芯料断裂，或刺出床垫表面，床垫下陷超过国家规定），面料及自提过程中的损坏、床垫舒适度、面料正常下陷不在保用之列。宾馆、学校等集团业务床垫产品保5年，特殊情况按集团业务销售合同执行。

  因顾客原因造成的非质量问题退换货，如产品完好无损，包装完好未拆除，收取送货费用；如产品完好无损，包装已拆除或明显移位，收取送货费用和包装材料费用。

  以下情况不在保用范围内，如需返修，均需收取相应的材料及人工费用：

  消费者无有效质量保证书及收据等手续，又不能证明其所购产品为本公司产品的；

  消费手续所示的型号规格等与实际产品不符合或涂改的。

  1在运输途中，须注意产品防护，可铺衬塑料柔性制品以保护好床垫面料及包装薄膜，捆扎时，也应垫上塑料柔性制品。

  2在搬运过程中，严禁踩踏，轻拿轻放。

  1使用床垫应撕掉包装薄膜，应套上床单，保持清洁干爽。

  2要移动床垫时，直接用手紧握床垫边缘进行翻转或头尾对调，请勿使用拉手等装饰物件。

  3避免长期坐在床垫边缘，或在床垫上面跳跃，以免床垫内胆受力不均，导致弹性疲乏而变形。

  4为避免局部负荷过大及调整床垫透气性，每隔二至三个月将床垫上下翻转或头尾对调一次。

  5勿使用软网床架或不平衡之床板承托床垫，以避免床垫长期受力不均导致内胆弹性疲劳而变形。

  6勿使用上漆、无排气孔等不透气床板或床箱，以免床垫产生发霉等现象。

  7使用发热装置时请勿温度过高，请勿将烟头等火源靠近床垫，以免灼伤身体及产生火灾。

 

二、加盟基本流程

  1、接受日发公司的资格审查→与日发公司进行面对面交流，了解日发相关产品，企业文化及品牌细节→经双方共同商定，签订加盟协议书，确立日发加盟合作关系→培训日发相关产品知识及经营模式→确定方案并装修、店面及运营场所配备运营货品→日发公司协同制定开业促销方案及广告宣传方案，准备开业→正式开业运营，日发公司提供全程跟踪指导

  2、加盟条件

  对日发有充分的了解。

  认同日发品牌文化，认同日发经营管理模式。

  具备家具行业经营经验。

  有良好的个人信誉。

  有独立承担投资风险及民事责任能力。

  具有一定的经济能力，一般需要 万元。

  3、加盟经销商相关文档下载

  加盟申请表下载

  加盟店的责任下载